Stížnosti a reklamace
Stížnosti a reklamace
Je nám líto, že došlo k situaci, která Vás vede k podání stížnosti nebo reklamace. Spokojenost našich zákazníků a kvalita poskytovaných služeb jsou pro nás klíčové, a proto každé takové podání vnímáme jako závažný podnět ke zlepšení našeho systému řízení.
V případě, že nejste spokojeni s našimi službami, dodávkou nebo průběhem spolupráce, žádáme Vás o využití níže uvedeného formuláře pro podání stížnosti či reklamace.
Veškerá přijatá oznámení jsou systematicky evidována, posuzována a řešena v souladu s interními postupy integrovaného systému řízení. Každému podání je věnována odpovídající pozornost s cílem jeho objektivního posouzení, přijetí nápravných opatření a minimalizace rizika opakování obdobných situací.
Děkujeme Vám za poskytnutí zpětné vazby a za Váš čas věnovaný vyplnění formuláře.